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中文名:戴尔

英文名:DELL

国家:美国

创建年代:2011年

创建人:迈克尔.戴尔

戴尔产品线:

笔记本电源线充不上电?

来源:戴尔官方


安全感,就像剩余电量的数字

50%就是一个安全感的警戒线

20%就开始焦灼不安

而我明明刚接好了电源线

却还在提醒“电池电量低”

  救命!电源适配器故障怎么办?



今天,小编将为大家介绍一些常见的交流适配器故障,以及对应的解决方案。




一般情况下, 常见的交流适配器故障 有:

1、适配器的LED灯未亮起

2、适配器无法为电池充电

3、适配器在笔记本设备上无法通电

4、连接时显示错误消息-无法确定适配器类型



在遇到以上问题时,您可以尝试以下步骤进行诊断:


先将交流适配器从插座及笔记本中移除,检查适配器的电缆和端口,看是否存在物理损坏或过热迹象。以及端口内的针脚是否有弯曲、破裂或损坏。若有损坏,则应停止使用,并进行更换。  



接着检查插座是否能够正常使用。利用其它可用的交流适配器对插座进行交换测试,或将适配器尝试其他已知可用的插座,看是否能够正常工作。


若插座正常,则执行下一步。将适配器从插座和电脑上移除,同时移除电脑的所有外围设备,取出电池。



接着长按电源键30s左右,以释放设备的残留电量。再重新连接适配器,安装好电池,重启电脑。


若放静电后,问题依旧,您可以检查USB-C充电器是否连接到允许充电和数据传输的正确USB-C端口(部分机型支持),特别是在电脑随附多个USB-C端口时(USB-C是充电、连接外围设备和传输数据的常用跨平台标准)。



下一步,将适配器从插座和电脑中移除,重新将电源线牢固的连接至适配器。查看LED灯是否亮起。若未亮起,则试用兼容的已知良好的适配器。一旦断开并重新连接电源线和交流适配器电缆,即继续执行下一步。



查看适配器的瓦数,使用功率较低的交流适配器可能显示错误消息,从而降低处理器(CPU)速度,或导致电脑电池不可充电或充电速度慢或使得交流适配器变热。



您可以在交流适配器的标签上查看对应的功率,或打开以下网站:www.dell.com.cn/support,输入您的服务标签,下载用户手册进行查看。要实现最佳性能,建议您使用电脑随附的交流适配器。



下一步验证电脑是否能够正确识别交流适配器。


重启电脑,在看到Dell Logo时,多次敲击F2进入BIOS界面。验证BIOS选项中的AC Adapter Type(交流适配器类型)若显示为None(无), 则请确保将交流适配器连接到电脑。若显示为Unknown(未知),那么请参考往期相关视频。(传送门☞:电源已接入,显示未充电?) 



如果正确识别交流适配器类型,那么下一步,运行ePSA硬件检测以确认问题所在。重启电脑,在看到Dell Logo时,敲击F12。从菜单中选择Diagnostics进行检测。若检测出问题,建议您联系我们的技术支持人员。


您也可以登入www.dell.com.cn/support

或点击“阅读原文” 了解更多产品讯息

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